「開示等のご請求」に関する手続き方法
(開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止)

1.開示等のご請求の対象となる保有個人データの特定について

お客様は個人情報保護法にもとづき、当社の「保有個人データ」について、開示等のご請求を申し出ることができます。開示等のご請求に当たっては、対象となる保有個人データを具体的に特定していただきますようお願いいたします。具体的に以下のようになります。

<例>当社から届けられたダイレクトメール、アンケート、新製品の案内などの個人データ
(ご案内を差し上げた時期、具体的な製品・サービス名等をお知らせください。)

尚、以下に該当する個人情報は、開示等の対象としておりませんのでご注意ください。

  • (1)「保有個人データ」に該当しないもの
  • 当社が業務受託しており、そのデータについて当社に開示等の権限がないもの
  • 6ヶ月以内に確実に消去されるもの
  • (2)法第25条の定めにより開示等の対象としないもの
  • 開示等をすることで、本人または第三者の権利利益を害するおそれのあるもの
  • 開示等をすることで、当社の適性な業務の遂行に著しい支障を及ぼすおそれのあるもの
  • 開示等することが他の法令に抵触するおそれのあるもの
  • (3)その他、法令等に定めるもの等

2.開示等の対象範囲

開示等の対象範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的ほか、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているものに限定いたします。

3.開示等のご請求先及びお問い合せ先

三菱日立ホームエレベーター株式会社 個人情報保護事務局

〒501-3772 岐阜県美濃市楓台38番地(美濃テクノパーク内)

TEL:0575‐35‐3111

受付時間:当社営業日の 9:00~12:00、13:00~17:00

4.開示等のご請求方法

上記に定める当社の窓口(三菱日立ホームエレベーター株式会社 個人情報保護事務局)が対応いたしますので、窓口が定める方法 (1)~ (3)に従ってください。

  • (1)開示等のご請求の受付方法、及びお客様より提出いただく書面の様式
  • 受付方法
    開示等のご請求に対する受付方法は、確実な対応と「なりすまし」による情報漏えい等のトラブルを避けるため、すべて書面で実施させていただきます。本人確認を厳格に行うため、電話、メール、FAXによるご請求、及び直接当社にお越しいただいてのご請求につきましてはご対応いたしかねますことをご了承願います。
  • お客様に提出いただく書面
    「個人情報の開示に関する請求書」及び本人(代理人)確認できる書面を提出いただきます。本人(代理人)確認できる書面の詳細は (2)をご参照ください。お客様は、「個人情報の開示に関する請求書」の所定の事項をご記入の上、本人(代理人)確認できる書面と併せて当社に返送いただきますようお願いいたします。なお、「個人情報の開示等に関する請求書」は、お客様に郵送させていただきますので、ご希望の方は、上記窓口にお申し付けください。
  • (2)本人(代理人)確認の方法
  • 本人確認手順
    下記②「本人(代理人)確認できる書面」により確認させていただきます。本書面の郵送料は、お客様にご負担いただきます。
  • 本人(代理人)確認できる書面;以下の書類を提出願います。

<開示等を請求される方がご本人の場合>次の(A)または(B)のいずれか。

(A) いずれか1点
  1. 運転免許証の写し
  2. 旅券(パスポート)の写し
  3. 各種健康保健証の写し
  4. 各種年金手帳の写し
  5. 写真付住民基本台帳カードの写し
  6. 外国人登録証明書の写し
  7. 身体障害者手帳の写し
  8. 印鑑登録証明書(作成日より3ヶ月以内のもの。余白に当該印鑑により捺印)
(B) ( i )( ii )からそれぞれ1点(合計2点) ( i )
  1. 戸籍謄本または抄本(作成日より3ヶ月以内のもの。)
  1. 住民票(作成日より3ヶ月以内のもの。)
( ii )
  1. 公共料金の請求書の写し
  1. 学生証又は生徒手帳の写し

<開示等を請求される方が代理人の場合>次の(ア)から(ウ)のすべて

  • ア.開示等を請求される方がご本人の場合の上表(A)または(B)の資料
  • イ.代理人ご自身の上表(A)または(B)の資料
  • ウ.ご本人による委任状(ご本人による捺印と当該印鑑の印鑑証明書をご提出ください。代理人が親権者などの法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出いただくことも可能です。)

※代理人とは次の者を指します。(政令第8条)

  • 未成年者又は成年被後見人の法定代理人
  • 開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人
  • (3)手数料及びその徴収方法

「利用目的通知の求め」及び、「開示等のご請求」につきましては、個人情報保護法第30条にもとづき、手数料をいただきます。手数料800円(税込)を下記銀行口座にお振込みください。振込手数料はお客様にご負担いただきます。訂正等、利用停止、第三者提供の禁止につきましては、無料で対応いたします。当社が振込金額を確認後、お客様の個人データを調査し、回答することになりますので、振込金額や提出書類にお間違いのないようお願い申し上げます。
尚、調査の結果、当該個人情報が無かった場合、或いは、お客様より提供いただいた情報が極端に少ないために個人情報が特定できなかった場合でも、返金いたしかねますのでご了承願います。お客様本人または代理人が来社いただいての手数料のお支払いは対応いたしかねますので、ご承知置きください。

振込先:十六銀行 美濃支店(普)口座番号 1297050
名義:三菱日立ホームエレベーター株式会社
※または、郵便小為替800円を同封でも可(購入手数料はお客様にご負担いただきます)。

5.本人(代理人)への回答期限

手数料をお振込いただいてから、15営業日以内に回答することを目安とします。正月休暇、ゴールデンウィーク、夏期休暇等の期間中は回答がしばらく遅れますことを、ご容赦願います。

6.開示等のご請求に対する不開示

以下に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。尚、不開示の場合であっても所定の手数料は返金いたしかねますのでご了承願います。

  • (1)「個人情報の開示に関する請求書」及び本人(代理人)確認できる書面と当社にて登録されている個人情報が一致しない場合、もしくはご本人(代理人)からの請求であることが確認できない場合等
  • (2)代理人からのご請求の際、代理権が確認できない場合等
  • (3)提出の書面に不備のある場合等(不備の場合については書面にてご連絡申し上げますが、再度の提出をいただけなかった場合を含みます。)
  • (4)その他、開示の対象としていない情報等

7.開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に伴い提出いただいた「個人情報の開示に関する請求書」及び本人(代理人)確認できる書面は、開示等のご請求に関するご本人(代理人)とのご連絡、またはご本人(代理人)との間で疑義が生じた場合の確認等、開示等のご請求に関する対応に必要な範囲で利用します。
提出いただいた書面は、開示等のご請求に対する回答が終了次第、遅滞なく適切な方法で破棄させていただきます。

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