（1）受付方法

開示等の求めに対する受付方法は、確実な対応と「なりすまし」による情報漏洩等のトラブルを避けるため、すべて書面で実施させていただきます。本人確認を厳密に行うため、電話、メール、FAXによるご請求、及び直接当社にお越しいただいてのご請求につきましてはご対応しかねますことをご了承願います。

（2）お客様にご提出いただく書面

「個人情報の開示等に関する請求書」及び本人（代理人）確認できる書面を提出いただきます。本人（代理人）確認できる書面の詳細は（3）をご参照ください。お客様は、「個人情報の開示等に関する請求書」に所定の事項をご記入の上、本人（代理人）確認できる書面と併せて弊社に返送いただきますようお願いいたします。なお、「個人情報の開示等に関する請求書」は、上記お問い合わせ先にお申し付けください。

（3）本人（代理人）確認の方法
ａ．本人確認手順

下記b.「本人(代理人)確認できる書面」により確認させていただきます｡
本書面の郵送料は、お客様にご負担いただきます

b．本人（代理人）確認できる書面；以下の書類を提出願います。

＜開示等をご請求される方がご本人の場合＞・・次の（A）又は（B）のいずれか

（A）いずれか1点
運転免許証の写し 旅券（パスポート）の写し 各種健康保険証の写し 各種年金手帳の写し 写真付住民基本台帳カードの写し 外国人登録証明書の写し 身体障がい者手帳の写し 印鑑登録証明書（作成日より3ヶ月以内のもの。余白に当該印鑑により捺印）
（B）（i）（ii）からそれぞれ1点（合計2点）
（i）1. 住民票（作成日より3ヶ月以内のもの。） （ii）2. 学生証又は生徒手帳の写し

＜開示等を請求される方が代理人の場合＞・・次の（ア）から（ウ）のすべて

（ア）
開示等を請求される方がご本人の場合の上表（A）または（B）の資料
（イ）
代理人ご自身の上表（A）または（B）の資料
（ウ）
作成日より3ヵ月以内のもので、以下のいずれか1点 ご本人が委任した代理人の場合：ご本人による委任状（ご本人による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください） 親権者の場合：ご本人との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票 未成年後見人又は成年後見人の場合：登記事項証明書

• 未成年者又は成年被後見人の法定代理人
• 開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人

（4）手数料及びその徴収方法

「開示の求め」及び「利用目的通知の求め」につきましては、個人情報保護法第30条にもとづき、手数料をいただきます。手数料800円（税込）を下記銀行口座にお振り込みください。振込手数料はお客様にご負担いただきます。訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止につきましては、無料で対応いたします。当社が振込金額を確認後、お客様の個人データを調査し、回答することになりますので、振込金額や提出書類にお間違えのないようにお願い申し上げます。
なお、調査の結果、当該個人情報が無かった場合、あるいは貴方より提供いただいた情報が極端に少ないために個人情報の特定ができなかった場合でも、手数料は返金いたしかねますのでご了承願います。
お客様本人又は代理人が来社いただいての手数料のお支払いはいたしかねますので、ご承知置き願います。

振込先：三菱UFJ銀行 名古屋中央支店　普通口座　1937285　名義：三菱電機ホームエレベーター株式会社
（旧社名 三菱日立ホームエレベーター株式会社）

（5）本人への回答期限

お客様からの提出書面を受領後（手数料が必要な場合は、さらに振込金額を確認後）、15営業日以内に回答することを目安とします。年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等の期間中はしばらく回答が遅れますこと、ご容赦願います。

（6）その他

1. a.お客様から提出いただいた請求書及び本人（代理人）確認書類は、開示等の求めに応じるために必要な範囲で利用します。
2. b.お客様から提出いただいた請求書及び本人（代理人）確認書類は返却いたしません。
   請求書は当社で適切に管理します。本人（代理人）確認書類は本人（代理人）確認が終了した後、当社が廃棄します。
3. c.お客様から提出いただいた請求書及び本人（代理人）確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様又は代理人へ電話などで連絡することがあります。
4. d.お客様への回答は、請求書および本人確認書類により確認できたご本人の住所へ本人限定受取郵便（特例型）等にて郵送いたします。
5. e.開示等の求めに関する手続等については、予告なく内容の一部または全部を変更する場合があります。開示等の求めを請求する際は、最新の手続きをご確認ください。
6. f.法令等の定めに基づき、開示等の求めをお断りする場合がありますが、その場合はその旨と理由をご連絡いたします。